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Definición Editar

Morrison Robinson (1997) Es un conjunto de creencias individuales en los términos y condiciones de un acuerdo de intercambio que se establece entre una persona y otra parte. Esta carencia individual en las percepciones de una promesa, lo que conlleva a las dos partes a tener un tipo de obligaciones por las expectativas que tiene el uno del otro.

El contrato psicologico

El contrato psicologico

¿Qué es el contrato psicológico? Editar

La relación de empleo no se agota en los términos especificados en un contrato laboral de tipo escrito.

Percepciones

Expectativas

Creencias

Trabajador

Jefe

Compañeros

Niveles Directivos

Sociedad

Construcción del contrato psicológico Editar

Rousseau (2001) El contrato psicológico de un trabajador es similar a un esquema cognitivo, que se va desarrollando a lo largo del tiempo,a medida que la persona incrementa su experiencia con la organización

Antes del empleo Reclutamiento Integración a la empresa Experiencias posteriores Revisiones sucesivas
Creencias profesionales Intercambio de promesas Intercambio de promesas, búsqueda de información tanto por el trabajador como por la empresa Se reducen el intercambio de promesas y la búsqueda activa de información La información discrepante puede llevar a reevaluar los incentivos y costos del cambio 
Normas

sociales

La empresa y el empleado evalúan sus mutuas expectativas Múltiples fuentes de información procedentes de la empresa La empresa reduce sus esfuerzos por socializar el empleado

Ostroff (1992) expone que los miembros que ingresan a una organización usan diferentes fuentes de información, las más frecuentes son los compañeros antiguos o experimentados.

Componentes del contrato psicológico Editar

Dimensión Relacional Confianza Compromiso
Dimensión Transaccional Beneficios
Dimensión Ideológica Principios, valores

Contribuyendo a la organización
se construye una causa valiosa
Conductas extra-rol

En lo económico ¿En qué está focalizado? En lo socioemocional
Aspectos parciales ¿Qué aspectos incluye? La persona como todo

(laboral, familiar, social)

Estático ¿Es estable? Dinámico
Impermeables ¿Cómo son los límites entre trabajo y resto de vida? Permeables
Final establecido ¿Cuánto dura? Final abierto
Por escrito ¿Cómo se formaliza? Escrito y no escrito
No hay antiguedad ¿Es ambiguo? Aspectos implícitos

Ruptura del contrato psicológico Editar

Percepción de una de las partes de que la otra ha fallado en el adecuado cumplimiento de sus promesas y obligaciones (Robinson, 1996)

·        Este incumplimiento puede deberse a:

-Causas externas

-Malentendido entre ambas partes

-Ruptura como forma de violación del contrato psicológico (Rosseau, 1995)

Morrison y Robinson (1997) distinguen

Ruptura percibida Atribución causal

Comparación social

Violación del contrato
Componente cognitivo Diferentes interpretaciones

del incumplimiento

Componente emocional

·        Usados de manera intercambiable

(violación del contrato y ruptura percibida), en realidad hay un sólo

fenómeno: la ruptura percibida -Dependencia entre afecto y cognición -Si fueran dos fenómenos independientes, ambos se verían acompañados de una respuesta personal (actitudes, conductas)

Sin embargo,

Primera discrepancia del trabajador

(entre lo esperado y lo obtenido)

Atribución causal

Comparación social

Ruptura de su contrato

·        

Atribuciones causales

Procesos por os cuales asignamos causas a la conducta de las personas -¿Por qué ha incumplido?

Culpar a la otra parte de

la relación

Falta de acuerdo o imposibilidad

de cumplimento

·        Comparación social

Procesos por el que se saca conclusiones acerca de características reales o potenciales sobre la base de las características reales o imaginarias de otras personas, con quienes nos comparamos.

Incertidumbre

Amenazas
Estrés

Comparación Social

En tareas colectivas -Comparación social ascendente (con quienes están mejor que uno) -Comparación social descendente (con quienes están peor que uno)

Conclusiones Editar

·        Campo en expansión

-Abundante investigación empírica pero no hay acuerdo sobre los rasgos centrales del constructo. -Metodología heterogénea, lo que dificulta la comparación de resultados

·       Necesidad de operativizar criterios


-Dimensión social a los contratos psicológicos -Evitar el reduccionismo al nivel de variables individuales, como elementos meramente perceptivos

Referencias Editar

Morrison, E. W., & Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of management Review, 22(1), 226-256. Arthur, M. B., & Rousseau, D. M. (2001). The boundaryless career: A new employment principle for a new organizational era. Oxford University Press on Demand. Ostroff, C. (1992). The relationship between satisfaction, attitudes, and performance: An organizational level analysis. Journal of applied psychology, 77(6), 963. Robinson, S. L. (1996). Trust and breach of the psychological contract. Administrative science quarterly, 574-599. Rousseau, D. (1995). Psychological contracts in organizations: Understanding written and unwritten agreements. Sage Publications.